2.发起售后 操作步骤

在售后发起页面，勾选售后申请原因→填写售后说明→上传相关凭证截图→确认发起申请。

申请成功后，售后单进入审批页面，请等待蜜蜂平台客服审批即可。

3.查看售后处理进度

点击「售后订单」即可进入售后订单列表，查看售后处理进度，以及售后处理结果。

移动端 发起售后

1.移动端 售后入口

蜜蜂商户后台（手机端）→订单→选择对应业务→选择对应订单→查看详情→申请售后

2.发起售后 操作步骤

在售后发起页面，勾选售后申请原因→填写售后说明→上传相关凭证截图→确认提交。

申请成功后，售后单进入审批页面，请等待蜜蜂平台客服审批即可。

3.查看售后处理进度

点击「我的」→「售后订单」即可进入售后订单列表，查看售后详情。

疑惑解答

Q:售后发起需要上传凭证吗？

A:您好，建议上传客户反馈未到账的凭证哦，这样方便加快核实；

Q:订单处理确认失败之后资金多久会补款到账？

A:您好，售后单通过后，财务会工作日的在48小时之内进行补款处理（特殊情况可能会有些延迟），您可在订单处理进度查看资金处理结果~

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