问：我可以查看网站上列出的所有产品吗？
我们还有商店中不常有的商品，包括独一无二的商品。如果您已决定想看什么，请联系我们进行预订。 （请注意，某些产品（例如定制产品）可能无法提供。）
Q. 需要预约吗？
无需预约即可光临，但根据时间和日期的不同，我们可能会比较忙，因此我们会优先接待已预约的顾客。如果您已经决定要看的产品，为了安全起见，我们建议您提前预约。即使网站上有产品，店内也可能没有。如果您联系我们，我们会检查库存并为您准备。如需预订或咨询，请随时通过预订表、电话或电子邮件与我们联系。
Q. 我不确定是否要购买。在做出决定之前，我想看看其他商店的各种商品...
当然，也欢迎您来看看。我们希望尽可能多的人能够近距离观察珍珠并了解其品质，因此如果您发现自己喜欢的珍珠时购买珍珠，我们将不胜感激。你可以随意离开并说你会再考虑一下。
问：我可以使用网上商店的优惠券吗？
如果您可以使用相同的服务，我们会专门通知您。通常分发的优惠券只能在网上获得。请注意。
问：保修期是多少？购买后如果产品损坏或出现故障，我可以修理吗？
保修期为自购买之日起 6 个月。保修期内的维修将免费。但是请注意，如果因顾客使用不当或产品状况不佳而造成损坏，可能需要支付费用。・国内客户・请将您需要维修的物品带到任何一家WSP门店或寄送至WSP客户支持部门。您只需承担寄送物品时的运费。・海外客户・您到日本旅游时，请将需要维修的物品带到任何一家WSP门店，或者将其寄送至WSP客户支持中心。即使在保修期内，客户仍需承担往返海外的运费。如果您需要维修产品，请先联系WSP客户支持（0120-806-315/ enwsp@wspcorp.jp ）。
Q. 商店有哪些付款方式？
您可以使用以下付款方式。・信用卡支付 ・电子货币支付 ・PayPay・银联卡 ・支付宝、微信支付不能使用礼品卡等礼券。
问：你们提供免税服务吗？
过去 6 个月内入境日本的外国人（不包括在日本的营业所工作的人员）居住在海外的日本国民，暂时返回日本且在日本居留时间不足 6 个月的人可以免税购物。使用信用卡时，姓名必须与护照上的姓名一致。如果您没有护照，将无法完成免税手续，因此请务必携带购买者的护照。如果您没有印章，例如通过自动门进入该国时，您将没有资格享受免税，因为没有入境日期的证明。 *网上商店不提供免税服务。请预先警告。
Q. 当天可以带回家吗？
是的，您可以将成品带回家。但是，如果您想更改长度、更改金属配件、下订单或要求特殊加工，该商品将在稍后日期交付。
问：我可以翻新或修理在其他商店购买的珠宝吗？
我们不接受对本店购买以外的物品进行修理或加工。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并感谢您的理解。